Do góry

35 pasażerów nie dostało się do samolotu lecącego do Krakowa

Pasażerowie porannego lotu linii Ryanair do Krakowa nie mogli dostać się na pokład samolotu stojącego na płycie lotniska w Edynburgu. Zostali uwięzieni na klatce schodowej. Drzwi na płytę lotniska były zamknięte. Trwało to około godziny, gdy w końcu jeden z pasażerów otworzył drzwi awaryjne – informuje Edinburgh Evening News.

Do samolotu nie dostało się w sumie 35 osób. Mimo ich braku na pokładzie samolot odleciał do Polski. Kilku pasażerów zgłosiło później, że do Krakowa poleciał tylko ich bagaż.

Lotnisko w Edynburgu poinformowało, że za procedurę wejścia na pokład odpowiedzialne były irlandzkie linie lotnicze. Ryanair do teraz nie wyjaśnił, jak mogło dojść do takiej sytuacji.

Dziennikarze Daily Record zajrzeli do dziennika pokładowego pechowego lotu. Wynika z niego, że wszyscy ze 179 odprawionych w Edynburgu pasażerów rzekomo dotarli do Krakowa.

Wiadomo, że do Polski dolecieli tylko pasażerowie, którzy mieli wykupione bilety priorytetowe. 35 osobom, które zostały w Edynburgu, zaproponowano lot wieczorny.

Komentarze 30

Broncocsx
64 383
Broncocsx 64 383
#104.09.2019, 17:07

Juz sie boja, ze im Polacy pouciekaja. Beda utrudniac odloty na wszelkie sposoby!

MacGyver
105
MacGyver 105
#204.09.2019, 18:17

Sperzdaja wiecej biletow niz maja miejsc. Popytajcie ile waszych znajomych juz sie w dziwny sposob "spoznilo" na samolot

TurboDymoMan
916
#304.09.2019, 18:41

#2 Nie znam nikogo ani nigdy mi się nie zdarzyło... Ale że sprzedają to fakt

Invictus
105
Invictus 105
#404.09.2019, 18:42

#2

Co to jest ten "dziwny sposób" i jak w ten dziwny sposób można się spóźnić? Jak ktoś zawalił godzinę to ma pecha, samolot nie taksówka nie zaczeka. Zresztą jest Boarding pass więc jeśli to z winy przewoźnika to i tak polecisz na tym wcześniej wykupionym bez dodatkowych kosztów.

MacGyver
105
MacGyver 105
#504.09.2019, 19:50

Slyszalem o kilku przypadkach:

1.Przy podchodzeniu do odprawy ( tuz przed wsiasciem do samolotu) zatrzymuja osobe lub kilka osob stojacych na koncu kolejki i kaza czekac, po kilku minutach mowia ze samolot juz zamkniety i za pozno.

2.Wyswietla sie numer bramki ale obsluga ryanair zaczyna odprawe bez poinformowania informacji lotniskowej ktora rozpoczecia odprawy nie wyswietla na ekranach informacyjnych lotniska, wsiadaja te osoby ktore byly przy wejsciu do samolotu, duza czesc chodzi sobie po lotnisku, jak zostaje 20 miejsc wolnych informacja o odprawie idzie na ekrany i pozwalaja wsiasc tylko 20 osobom a reszcie (czyli tym co kupili bilet ale nie ma dla nich miejsca) mowiac ze za pozno przyszli.

Albo inaczej:

Jak uda im sie uzbierac komplet pasazerow bez podawania informacji o odprawie, to wrzuca sie na monitory od razu "gate closed".

Ryanair od ponad roku sprzedaje 10% wiecej biletow na niektorych lotach niz ma miesc w samolotach.

I tak mozna sprzedac 210 blietow na samolot w ktorym jest 180 miejsc.

To co sie stalo w Edim to wpadka ktorej nie mialo byc.

Kobieta sprawdzajaca paszporty po policzeniu 180 czyli kompletu pasazerow kazala reszcie czekac, poszla i zamknela drzwi na dole, po czym wrocila i odprawila reszte jakby nigdy nic.

MacGyver
105
MacGyver 105
#604.09.2019, 19:55

A ze w samolocie bylo 179 a nie 180 osob to znaczy ze nastepna w kolecje do odprawy byla grupa kilku osob, moze rodzina z dziecmi.

Nie mozna poprosic nastepnej pojedynczej osoby bo cala reszta sie zorientuje ze cos nie tak.

MacGyver
105
MacGyver 105
#704.09.2019, 19:58

@4

A jak przewoznikowi udowodnisz wine?

Przeciez przez ochrone przeszedles na czas ale na czas nie poszedles do odprawy.

Wpuscili te 35 osob w maliny, bo co by to sie dzialo jesli ten tlum zadyme na lotnisku zrobil, wiec wpuscili ich do korytarza zamkneli drzwi z obu stron i samolot polecial..

Invictus
105
Invictus 105
#804.09.2019, 20:03

No ok, tyle że co do daje przewoźnikowi? Który normalny człowiek da się nabrać na wciskanie mu kitu, że się spoźnił? Są kamery w każdym miejscu na lotnisku poza toaletami, generalnie ze względów bezpieczeństwa to kamer jest od ch... Są też świadkowie, taksówki itd,. Druga sprawa, przy takim procederze z wciskaniem kitów (taką ilością i częstotliwością) to chyba już dawno się połapali, że to oszustwo? A skoro wiesz to Ty - to odpowiednie instytucje nie wiedzą?

MacGyver
105
MacGyver 105
#904.09.2019, 20:36

W tym przypadku to przewoznikowi nic nie dalo, ale moglo dac 35 x 50£ na przyklad. To w jaki sposob to sie stalo pokazuje jak opanowali do perfekcji wprowadzania ludzi w blad.

Sprzedadza 2 bilety wiecej wiedzac ze 2 osoby moga nie przyjsc, zarobia na dniowke dla stewardessy, i nikt sie nie polapie bo na 180 osob jest pewne ze 2 sie spozni.

Problemem jest chciwosc, ktora rosnie z kazdym przekretem.

Zycze powodzenia z nagran z lotniska :-) Przeciez ryanair jest ich klientem ( czyli lotniska), ktorego moga stracic lub pogorszyc relacje przez jakiegos jednego pasazera, a chodzi o robienie kasy, a jedna mrowka nic nie zrobi.

A czy odpowiednie instytucje nie widza?

Bardziej powazne instytucje nie widzialy wad w 737max dopuszczjac go jako kolejna wesje 737 konstrukcji z lat 80tych gdzie przesunieto silniki i zmnieniono srodek ciezkosci calego samolotu odpowiednie instytucje stwierdzily ze to ten sam 737 co w latach 80tych i 2 godziny treningu na tablecie wystarcza pilotom 737-800 aby tym bezpiecznie latac.

Po pierwszej tragedii boeing mowil ze to wina pilotow, po drugiej tez...

FAA zmienilo zdanie wtedy na szczescie..

jmariusz3
Glasgow
17 755
#1004.09.2019, 20:58

Masz racje, ale tylko troche ;)

To sie nazywa overbooking. Czy stosuja go tanie linie? Pewnie tak, ale nie w ilosci 35 biletow na samolot (policz straty lini tylko z tego lotu, odszkodowania itd.)

To nie czlowiek, a algorytm ustala ile sprzedac wiecej biletow. Robi to na podstawie danych, ile osob spoznia sie na samolot na danej trasie itd. 35 osob regularnie spoznia sie na samolot do Krakowa? Watpie. Kiedy linie sprzedaja srednio 8 biletow wiecej na 10 000 pasazerow.

Invictus
105
Invictus 105
#1104.09.2019, 21:07

Terminal nie straci klienta - to Ryanair byłby posrany tracąc lotnisko a na to sobie nigdy nie pozwoli. Skoro proceder rośnie ze względu na "chciwość" to znaczy, że nikt do tej pory nie pozwał przewoźnika? Przy takiej skali i częstotliwości oszustw? Z twojego komentarza wynika, że Ryanair praktykuje to co każdy lot bo z góry zakłada że "ktoś" się spóźni. Wiesz co ryzykuje, skoro takie "puste" miejsce i tak jest zapłacone? Jasne ludzie się spóźniają, nie przecze ale nie po 2 osoby na każdy jeden lot.

RaffiCevez
50
#1204.09.2019, 21:35

A jaki to lot jest poranny Rayair z Ediego do Krakowa ?? Nie ma takiego lotu, a w srode tylko EasyJet lata do Krakowa o 6:40.Ryanair Edinburgh-Krakow w poniedzialek, wtorek, czwartek i sobota. Cos tu ktos pogmatwał ostro. .

Kataryna
3 538
Kataryna 3 538
#1304.09.2019, 22:27

Tylko dobrego prawnika i szarpac jak reksio boczek :)

Kataryna
3 538
Kataryna 3 538
#1404.09.2019, 22:29

Co do overlooking'u to nie wiem, ani mi ani nikomu z moich znajomych sie to nie zdazylo. No ale jak ktos ma pecha to w drewnianym kosciele mu ceglowka na glowe zleci

kijevna
16 446
kijevna 16 446
#1504.09.2019, 22:34

Czytałam o takich, co na overbookingu świat oblatują, chociaż może nie Rajanem;)

Kataryna
3 538
Kataryna 3 538
#1604.09.2019, 22:37

Ale ich sie zaloga pyta czy zwolnia miejsce za kase. A nie zamyka w korytarzu :) No i Ryanem rzeczywiscie ciezko swiat obleciec :)

oktarynka
16 122
oktarynka 16 122
#1704.09.2019, 23:30

Ja też miałam przygodę z Rayanaierem, parę ładnych lat temu. Tym razem chodziło o bagaż, który był opłacony, a pani nie mogła tego dostrzec w swoim komputerku. Odesłała do obsługi klienta, a po powrocie już było za późno- z mojego lotu odpadło z 5 osób, z następnego też parę...

List ze skargą pozostał bez echa, bilety zostały przebookowane bez dopłaty.

Nikogo nie obchodziły pokrzyżowane plany, kilkugodzinny dojazd na lotnisko, opieszałość pani...

Tylko niesmak pozostał... i brak konkurencji na rynku podniebnych przewoźników.

kijevna
16 446
kijevna 16 446
#1804.09.2019, 23:37

Mc Gyver może dodac do listy...

mwi4176
328
mwi4176 328
#1905.09.2019, 15:54

Po pierwsze bez jakiegos wiekszego wysilku wszyscy dostana odszkodowanie z tytulu EU261/2004 - na trasie EDI- KRK to chyba 400 euro.

A poza tym zawsze mozna pozwac Ryanaira o wszelkie straty (finansowe - to latwo policzyc i moralne - np. nieobecnosc na slubie brata) zwiazane z nie wpuszczeniem na poklad.

Invictus
105
Invictus 105
#2005.09.2019, 19:39

Dzisiaj przeczytałem chyba najtrafniejszy komentarz na jednej z polskich stron dotyczący tego zdarzenia:

"W Ryanair jest taki zapierdol, że latają na pusto, bo nie ma czasu ładować pasażerów"

oktarynka
16 122
oktarynka 16 122
#2105.09.2019, 23:02

Po pierwsze bez jakiegos wiekszego wysilku wszyscy dostana odszkodowanie z tytulu EU261/2004 - na trasie EDI- KRK to chyba 400 euro

Zgadza się- jeśli lot był opóźniony o kilka godzin, faktycznie filozofia żadna.

Ale z pozwami życzę powodzenia.

mwi4176
328
mwi4176 328
#2206.09.2019, 08:45

EU261/2004 - jesli lot byl opozniony albo pasazerowie nie zostali wpuszczeni na poklad ... juz tak pare stowek otrzymalem wiec jakby co sluze porada.

A z pozwami rzeczywiscie nie tak latwo, ale w tym oczywistym przypadku warto sie potrudzic.

mwi4176
328
mwi4176 328
#2406.09.2019, 11:16

Piękna Moniko, przynieś mi piwo

i otwieracz, bo mam zapalar z tą latareczką,

I nie zapomnij o papieroskach,

przez ten zapalar nie starczyło mi na race

i się nie przejmuj jak masz cieniasy,

grube palę tylko przy kumplach.

Tak przy okazji zamów też pizzę,

bo po dymaniu zawsze mam apetyt!

oktarynka
16 122
oktarynka 16 122
#2506.09.2019, 11:30

mwi4176

Zapewniam Cię, że w tamtym czasie formularz Ryanaira dotyczył jedynie opóźnienia lub odwołania lotu. Dlatego został wysłany list, który przepadł bez echa.

mwi4176
328
mwi4176 328
#2606.09.2019, 11:52

Tak to prawda, na standardowym formularzu jest tylko opoznienie i odwolanie lotu.

https://eu261compensationclaims.ryanair.com/

Od tego trzeba zaczac. Wybrac opoznienie wpisac wszystko i czekac. To sa przepisy prawne, ktorych Ryanair nie moze ignorowac. Moze zniechecac jedynie ludzi, zeby z nich korzystac i tak robia.

Oczywiscie nalezy spodziewac sie odpowiedzi odmownej lub braku odpowiedzi, wtedy nalezy napisac do CAA (po odpowiedzi lub po miesiacu):

https://www.caa.co.uk/Passengers/Resolving-travel-problems/How-the-CAA-c...

i po ich pozytywnej decyzji Ryanair wyplaca kase.

Tak przynajmniej u mnie bylo.

Zalecam zachowanie tez maili do Ryanaira zeby je potem zalaczyc do CAA. Jesli ktos nie ma karty pokladowej to tez mozna ta cala procedure przejsc bez niej.

shel
265
shel 265
#2809.09.2019, 20:47

https://www.resolver.co.uk/companies/ryanair-complaints?territory_id=1

bardzo przyjazna strona, do rozwiazywania problemow, kiedys mialem jeden z siecią komórkową, sprawe załatwili szybko i za free