Drugi darmowy bagaż podręczny oraz możliwość dokonania drobnej korekty w rezerwacji bez dodatkowych opłat - to tylko część zmian, które wprowadza Ryanair.
Tanie linie lotnicze Ryanair zaprezentowały wczoraj program ulepszający obsługę pasażera. Pezwoźnik poinformował na swojej stronie, że od 1 grudnia pasażerowie będą bez mogli bez dodatkowych opłat zabrać na pokład samolotu drugą mniejszą torbę, pod warunkiem, że jej rozmiary nie będą przekraczały ustalonych rozmiarów: 35 x 20 x 20 cm. Może to być np. damska torebka lub zakupy zrobione na terenie lotniska.
Ponadto linia wprowaza kolejne ważne udogodnienie - od 1 listopada, pasażerowie, którzy zarezerwowali bilety bezpośrednio na stronie Ryanair.com (tj. nie za pośrednictwem biur podróży lub screenscrapers) będą mogli przez 24 godzinny dokonywać drobnych zmian w rezerwacji, takich jak np. koretka błędów w pisowni nazwiska czy zmiana kierunku.
Tego samego dnia wejdą w życie także “ciche loty”. Oznacza to, że w trakcie lotów odbywających sie przed godziną 08:00 rano oraz po godzinie 21:00, na pokładach samolotów nie będzie żadnych reklam i innych ogłoszeń, poza niezbędnymi komunikatami dotyczącymi bezpieczeństwa. Ponadto światła w kabinie pasażerskiej będą przygaszone, co pozwoli pasażerom na odpoczynek.
Na tym nie koniec zmian. Od 1 grudnia, opłata za ponowne wydrukowanie karty pokładowej na lotnisku dla pasażerów, którzy dokonali odprawy online zostanie obniżona do 71 PLN (z €70/£70 na €15/£15). Pasażerowie, którzy nie dokonali odprawy online będą zobowiązani dalej uiścić opłatę wysokości 332.50 PLN (€70).
Z kolei od 5 stycznia opłaty za bagaż wykupiony na lotnisku zostaną obniżone z 285 PLN do 142.50 PLN (z €60/£60 na €30/£30). Obniżka obejmie także bagaż podręczny, za który zapłacimy 237.50 PLN (€50/£50), a nie jak do tej pory 285 PLN (€60/£60).
- Jesteśmy bardzo zadowoleni z tej ogromnej poprawy obsługi pasażera będąc linią lotniczą Nr. 1 w Europie - powiedział Michael O’Leary z Ryanair. - Realizujemy nasze plany wzrostu od 80 mln do ponad 110 mln pasażerów rocznie w ciągu najbliższych 5 lat. Aktywnie słuchamy i odpowiadamy naszym pasażerom, aby mogli cieszyć się z najniższych cen biletów, lądować na czas, ale również cieszyć się łatwiejszym dostępem do strony internetowej, 24 godzinnym okresem ochronnym, dodatkową małą torbą podręczną, obniżeniem opłat za bagaż dodatkowy oraz nowymi “cichymi lotami”. Mamy nadzieję, że nasi pasażerowie będą zadowoleni z nowej ulepszonej obsługi, a jednocześnie cieszyć się będą niskimi cenami biletów oraz lądowaniem na czas.
Źródło: ryanair.com
Komentarze 22
Ciekawe czy z tej okazji nie zdrożeją bilety.
PS. "(€70/£70 to €15/£15), (€60/£60 to €30/£30)"
Nie powinno tam być "do" zamiast "to"? Bo w tej chwili to ja tego nie ogarniam ;)
bedzie mozna wiecej kielbachy z polski przywlec
fajno :)
gdzie loty do swidnika pytam???
Korzystając z okazji:
kendy na prestłik?