@ Shante 83 - możemy spróbować Ci pomóc lub zaproponować jakieś rozwiązanie, ale czy możesz podać więcej dokładnych informacji ?
Dla ułatwienia podaję listę pytań...
1. Jaki to jest model laptopa HP ?
2. Czy jest na gwarancji producenta, sklepu (termin gwarancji, data zakupu,...) ?
3. Kiedy i gdzie odbyła się pierwsza wymiana wyświetlacza (ekranu) laptopa(data, miejsce, firma,...) ?
4. Czy otrzymałaś gwarancję na wykonaną usługę, czyli na ten nowy wyświetlacz (ekran) ?
5. Czy wszystkie 3 naprawy wykonywane są w tej samej firmie ?
IMHO - nie zgadzaj się na kolejną wymianę wyświetlacza (ekranu) w tym laptopie, jeśli w tym serwisie to zaproponują, bo 1-na wymiana powinna wystarczyć po tym uszkodzeniu mechanicznym, o którym pisałaś...
1. HP pavilion dv6000
2. jest na gwarancji( swistka nie ma,ale nie ma to znaczenia, ale HP odmawia pomocy z powodu jw) komp ma okolo 5 miesiecy
3. firma oglaszajaca sie na ebay'u- 2 naprawy zostaly wykonane w tej firmie..na 1 naprawe nie mialam gwarancji-brak świstka.
4. przy trzecim padnieciu monitora dzwoniac do nich, rozmowy byly magicznie przerywane, wiec zmuszona bylam wybrac inna firme.
przepraszam, ale za trzecim padnieciem to juz sie domagaj nowego proguktu. Jezeli to od nich kupilas laptopa i oni w nim grzebali bez akredytacji z HP to:
1. sa debilami,
2. wisza ci nowego laptopa i nie zgadzaj sie na zadna kolejna naprawe, ani nie pros nikogo innego o naprawe
powodzenia w dociekaniu swoich praw
troche sie zakrecilem, zalozylem, ze naprawialas go tam gdzie kupilas.
nadal popros firme ktora Ci go teraz naprawia o wystawienie diagnozy co jest przyczyna awarii. Jezeli objawy sa takie same a diagnoza inna niz poprzedniej firmy, domagaj sie zwrotu za robocizna i czesci od osob ktore Ci wymienily wyswietlacz.
powodzenia ;)
Ja tez sie kiedys zrobilem z gwarancjami oddajac aparat Fuji kupiony we Francji w polsce do Fuji Distribution Polska na naprawe. Skasowali mnie jak za zboze, bo nie sa firma Fuji, tylko ich partnerem w polsce.
@ Shante 83 - Dzięki za odzew i dodatkowe info... bo już prawie wszystko jest jasne :)
Podtrzymuję swoją poprzednią sugestię: nie zgadzaj się na kolejną wymianę wyświetlacza (ekranu) w tym laptopie, jeśli w tym serwisie to zaproponują i poproś ich o wystawienie diagnozy na piśmie ! jak słusznie zaproponował Zibi i wtedy zobaczymy, co robić dalej...
Nadal możesz skorzystać z naprawy w serwisie HP, bo żaden serwis fabryczny nie może odmówić naprawy serwisowej sprzętu objętego bieżącym wsparciem technicznym, a przecież ten laptop został przez Ciebie kupiony kilka miesięcy temu !
Przygotuj dowód zakupu tego laptopa w firmie Comet i...
1) zarejestruj laptopa w HP: HP Product Registration, jeśli jeszcze tego nie zrobiłaś :)
2) skontaktuj się z "tym 2-gim serwisem" i poproś o wystawienie diagnozy na naprawę laptopa, którego przecież już maja u siebie, ale Nie opisując im całej tej historii (ważne !)
3) przygotuj wszystkie dokumenty, e-maile, z dotychczasowych kontaktów z tym 1-m "serwisem komputerowym" poznanym na eBay
Daj znać, po wykonaniu powyższych czynności, a w razie czego znajdziesz w moim profilu adresik e-mail... :)
Nie płać już więcej za fuszerki komputerowe i nie opuszczaj rąk, ale... stań z pięścią... :)
Polonus-nie byloby klopotu gdybym miala dowod zakupu!! wsiakl kilka miesiecy temu...
Na szczescie firma w ktorej jest obecnie moj laptop skontaktowala sie ze mna,ze nie podejmuja sie tej naprawy(wymaga ona podobno dodatkowego grzebania w innych czesciach laptopa) i czy zgadzam sie na wyslanie laptopa do serwisu HP...
niezly metlik, ale mysle ze w koncu moj laptop wyladuje w "dobrych rekach"
tak na marginesie to zabilabym osobe przez ktora sie to zaczelo!!!
@ Shante 83 - zgodnie z 5-m przykazaniem "nie zabijaj" ale możesz wskazać "sprawcę swoich nieszczęść" ale pamiętaj przy tym o 8-m przykazaniu "nie mów fałszywego świadectwa przeciw bliźniemu swemu" :)
IMHO - przecież, jeśli nawet zgubiłaś dowód zakupu tego laptopa, to i tak możesz zarejestrować swojego kompa w HP, bo oprócz jego danych technicznych (model, nr seryjny,...) podajesz datę zakupy i ewentualnie nazwę sprzedawcy
BTW - zarejestruj tego laptopa w HP, chyba że nie zależy Ci na wsparciu technicznym producenta w przyszłości... dlaczego "bronisz się" przed tak prostą, a przecież ważną operacją ? :)
3 raz oddalam kompa do naprawy z tym samym problemem-wymiana monitora. kilka miesiecy temu w monitor trafila rzecz zapewne z wieksza sila...okazuje sie ze ma to wplyw na nieprawidlowe dzialanie. po kilku dniach, tygodniach wyskakuja na monitorze czarne pionowe i poziome paski. Serwis HP odmowil jakiejkolwiek pomocy gdyz pierwsza wymiana monitora nie odbyla sie u nich. jesli bedzie mnie czekla nastepna wymiana-to przekroczy to juz cene laptopa.co z tym zrobic?????