Iwo, ja zadzwonilam do banku i poinformowalam ich ze chce wyplacic gotowke 2 tyg temu kolo powiedzial ze mam byc tego i tego i tego dnis, wiec myslalam ze mam dogadane....a jak przyszlam do branch to kasjerka o niczym nie wiedziala i kazala mi zmienic okienko gdzie byl manager wzial ode mnie dokumenty i zabral na rozmowe do prywatnej area...i od tego sie zaczal caly cyrk. To nie bylo ze ja sobie na lunch w przerwie podskoczylam do banku z plecaczkiem...Choc myslalam ze skoro wiedza wczesniej to bedzie to straight forward....a wyszlo jak sami widzicie...
Mysle ze to zalezy od banku, jak zostaniesz potraktowanym. Na tej pierwszej rozmowie manager mi powiedzialze to to tak nie dziala bo jesli ja mam odebrac gotowke to on oddzwania jeszcze a ze niby nie zostali o tym poinformowani to nie wiedzieli....nie jestem do konca przekonana czy faktycznie nie wiedzieli...jak sie do nich dzwoni na glowy numer to rozmowy nagrywaja....wiec nie sadze zeby centralnie nie byli poinformowani i az taki brak komunikacji wystepuje. Wszystko jestvrejestrowane!Po drugie moge sie mylic jasna rzecz mogli wiedziec i np grac na zwloke zeby miec czas na sprawdzenie mnie we wszystkich instytucjach, co pewnie zrobili a z racji tego ze do niczego sie nie mogli doczepic to kolo jeszcze ruszyl policje....nie wiem gdzie lezy prawda fakt faktem ze bezpieczniej w mniejszych nominalach do 10.000 i podobno do tylu nie trzeba tez deklarowac jak bierzesz ze soba za granice...
Hsbc jest mega ogromnym bankiem i ma mega ogromna kase. Przekazujesz skonfliktowane wiadomości.
Jak dzwoniłaś to masz dowód na telefonie. Banki używają systemu i traktują i nagrywają telefony od klientów.
Siądź na dupie i zamiast pisać po emito. Napisz complaint! Kiedy zadzwoniłaś. Czemu nie była wiadomosc przekazana. Dlaczego na pierwotnym telefonie nie zostałaś poinformowana. Jakim cudem wpadłaś na umówiona wizyte. Umówione wizyty są w systemie tez. Notatki powinny zawierać info ze chciałaś kase wywalić
Jeżeli było jak mówisz to dostaniesz kase za niedogodność i na przyszłość poprawia proces.
Ale wydaje mi się ze masz zwyczajnie focha.
Jak pieniądze mogą ginąc? Na zawsze? Idziesz do banku nawet jak zniknęły i oni sprawdzają dlaczego zniknęły. Pieniądze nie znikają. Każda transakcja jest w systemie
No i podałaś ze mieli problem z dealerami well stad usprawnili weryfikacje i sprawdzają niestandardowe sytuacje.
Banki wiele się zmieniły odkąd regulowane są przez EBA. Banki mogą coś spieprzyc ale klient ma wiele dróg rozwiązania sporu
Ja nie mowie ze mi.kase zapodziali. Pod ich reklama wyswietlona pojawily sie komentarze ludzi ktorzy pisali ze HSBC im kase ukradl!
Komplejna juz napisalam dawno temu pierwszy manager z ktorym gadalam w tym private roomie mi powiedzialam ze moge napisac komplejna. A to bylo w zeszlym tygodniu od tamtego czasu wiele sie wydarzylo...any way dzieki za info. Mam nadzieje ze wyciagne wlasciwe wnioski na przyszlosc i nikt z Was nie bedzie mial podobnych problemow!
Dzygit, wiem i robie im PR chocby teraz to forma odreagowania calego stresu i straconego urlopu w Jordan sorry ze o tym pisze tutaj nawet nie chcialam wspoinac bo chyba nadal oswajam sie z cala zaistniala sytuacja i mysle sobie ze w sumie trudno uwierzyc ze faktycznie stalo sie jak sie stalo...dla zwyklego sxaraczka jakim jestem, nawet jesli to sa ich standardowe procedury....nie jestem z nimi na bierzaca i moge ich nie znac. No mam nadzieje ze nie bede miala zadnej /nie/przyjemnosci jeszcze z nimi jakis biznes robic lub cos. Bylam dla wszystkich uprzejma kulturalana i opanowana do granic mozliwosci sadze ze gdybym nie byla i kogos zbluzgala to by mi karte zablokowali bo wczytalam sie gdzies pozniej ze moga ci karte zablokowac jak ich obrazasz.....
Iwo, napisz cos wiecej co to takiego Fraud tracking? Kiedy sie tam trafia? Czy zawsze bede tam widniala? Czy do Fraud tracking jestem jakims zbiorem info o ludkach ktorzy popelniaja przestepstwa? Czy moj nowy bank bedzie wiedzial ze HSBC mnie ze tam zaparkowal? Jak dlugo bede bede w systemie?czy jakbym byla na fraud tracking to nie powinni mi karty zablokowac ?
Jak wyzej