Do góry

Pomylka licznika

Temat zamknięty
Joannajoanna94
64
20.03.2021, 10:04

Witam gdy wprowadziłam sie do noweo domu wpisałam stan licznika nie mialam wtedy papierow i wpisalam jak w poprzednim flacie t1 dzien t2 noc wysylalam Zdjecia do elektrownj ktora wybrałam ze taki jest licznik i zawsze tak wpisywalam dzis logujac się zauwazylam zs t1 to jednak noc a nks dzień. Co mam zrobić w takiej sytuacji gdzie dłuższy czas placilam t1 za dzien a nie za noc?

iwo
7 761
iwo 7 761
#120.03.2021, 11:00

Napisać do providera i odkręcić

Kataryna
4 732
Kataryna 4 732
#220.03.2021, 11:14

Jak napisala iwo, napisac maila z opisem sytuacji i zdjeciami. Nic na telefon bo bedziesz za kazdym razem musiala tlumaczyc od nowa.

iwo
7 761
iwo 7 761
#320.03.2021, 11:20

Wszystko na piśmie dokładnie, żeby pozniej ewentualnie było może to eskalować do ombudsmana

Kataryna
4 732
Kataryna 4 732
#420.03.2021, 12:04

Mi zawsze wystarczylo ze wnosilam oficjalny complaint (ale to dopiero po paru mailach) i sprawa ruszala z kopyta. Tez na pismie i zachowac numer ref.

Joannajoanna94
64
#520.03.2021, 17:58

Chcialabym zmienkc dkstawcd prądu czy moge to zrobic teraz i h nowego wpisac juz normalnis licznik czy powinnam na początku zmienic to u obecnego??

Joannajoanna94
64
#620.03.2021, 17:59

Chce zmienic operatora emergi. Czy moge zrobic to teraz czy na poczarki musze zmienix to z obecnym? Przepraszam ale słownik pisze jak chce i temu błędy. Miłego wieczoru

roby
475
roby 475
#720.03.2021, 18:08

bez ombudsmana sie nie obejdzie

Joannajoanna94
64
#820.03.2021, 18:17

Mozesz mi powiedziec co to ombudsman?

Joannajoanna94
64
#920.03.2021, 18:19

I co sie stanie jesli bym teraz zmienila dosgawce energii? Czy ta nowa firma bh z ta stara sie poruzmiewala co do mojego poboru pradu?

iwo
7 761
iwo 7 761
#1020.03.2021, 18:48

Mozesz zmienic - sprawdz na uswitch kro ci da dobry deal. Jak masz jakiś roczny kontrakt to mogą cie skasować exit fee 30f

zrob zdjevie licznikom, podaj u nowego i starego. Otwórz complaint na starym kontrakcie

iwo
7 761
iwo 7 761
#1120.03.2021, 18:52

Ombudsman to jest „ciało regulujące” dany sektor:) taki urząd konsumenta (w dużym uproszczeniu)

Joannajoanna94
64
#1220.03.2021, 20:17

Przeoraszam ze tak sis pyyam ale chce na 100 procent miec wszystko jasne zanim zaczne dzialac w tej sprawie.

1. Czyli rozumiem ze musze zgłosić to napewno jesli nawet zmieniam dostawce prądu? Wiadomo ze musze podac stan licznika. I tu mam podac ten normalny dzosn to dzisn noc to noc dla obecnego?

2. Czy bede musiala jakos uregulowac ta pomylke za kilka miesięcy? Wczesniej sie nawet nje zoorientowalam bo licznik pokazywal praktycznie te same wartoaxi w nocy i w dzien.

3. Co jesli wpisze ten zmieniony licznik u obwxnego dostawcy energi ten ktory mam ze dzien to noc a noc to dzisn ureguluje za to pieniadze a u nowego dostawxh wpisze ju ze dzien to dzien a noc to noc?

Przepraszam ze tak w weekend zawracam glowe ale wole miex wszystko jasne. I dziekuje serdecznie za porady. Milego weekendu a przede wszystkim zdrowego w dzisiejszych czasach

Kataryna
4 732
Kataryna 4 732
#1320.03.2021, 20:57

Ombusman palcem nie kiwnie jak nie sa wykozystane wszystkie sciezki dogadania sie dostawca. Wszyscy by tam od razu lecieli.

Dostawce mozesz zmienic (mozesz miec exit fee) ale jako ze stary przekazuje nowemu odczyty na dzien zmiany to dalej bedzie problem. Na twoim miejsu wyjasnilabym sprawe z dostawca przed przenosinami.

Joannajoanna94
64
#1421.03.2021, 06:42

Ostatni raz juz pytam. Sluchajcie bo jak zmieniałam z sse na bulb fo sama wpisalam licznik jak wiadomo a skoro bilb sie kontaktowal z sse to dlaczego nie podali mu licznika normalnego??

Misia0505
42
#1521.03.2021, 08:27

Nie widzę szczególnego powodu do składania skarg i zażaleń, bo błąd jest po Twojej stronie i prawdopodobnie masz niedopłatę za ten okres. Jeśli wprowadziłaś się po kimś i tamta osoba podała właściwie liczniki, to jemu zwrócili pewnie nadpłatę. I tego raczej nie odkręcisz. Nawet jeśli teraz podasz właściwie liczniki nowemu dostawcy, to i tak będziesz mieć niedopłatę. Dostawcy mogą mieć właściwe odczyty, jeśli: 1. przyślą człowieka do odczytania, 2. będziesz mieć smart meter (którego niektórzy wymagają teraz, jeśli chcesz mieć jakiś promocyjny kontrakt). Tak czy inaczej, będziesz musiała się dogadać z jednym z nich co najmniej, jeśli wyjdzie Ci niedopłata, wyjaśnić, rozłożyć płatności itd. Jak powyżej - możesz wysłac zdjecia liczników do obecnego (lub nowego) i pomogą Ci w ustaleniu błedu, czy płatności. Jak powyżej - pisemnie.

Misia0505
42
#1621.03.2021, 08:29

Jak będziesz to ciągnąć, to przy Twojej wyprowadzce i tak się sprawa 'rypnie' :-)

Joannajoanna94
64
#1721.03.2021, 09:17

Wlasnie chodzi mi o to aby to wyjasnic. Bo jak wprowadzilam sie tutaj kilka miesiech temu to ustalilam se direct debit no i dawalam te odczyty licznikow co miesiac jak byla niedoplata to doplacalam jakos nie zagladalam w rachunki tylko doladowywalam przez strone. Teraz patrze ze na miejscu t1 pokazalo sie sloneczko a ja mam wpisane noc. Wczesniej tak nie bylo i gdy wpisywalam pierwszy raz licznik wyslalam im meila z odczytem licznika aby sprawdzili nieststy nie dostalam odpowiedzi czy go dobrze czy zle i tak placilam a jak na chacie pytalam mowili ze jest ok. Nie mam zafnego potwierdzenia tych rozmow

iwo
7 761
iwo 7 761
#1821.03.2021, 09:51

Ok czas już przestać sluchac innych osób i napisać prostego maila (najlepiej complaint) bo własny błąd tez jest powodem do skargi. Nie żyjemy w dzikim kraju gdzie na dzien dobry biorą cie za złodzieja i oszusta;)

A ze nie żyjemy w PL, wiec jeżeli był błąd to się go odkręci. Wyślij jeden mail Bez dużego słowotoku i napisz czy mogą powterzxic 1: czy jest na dziennej i 2 czy na nocnej (nie znam się) i potem napisać ze correct set up to 1 i 2.

Czekać i zobaczyć co ci powiedzą m, bo teraz to już gdybamy.

Nawet jak ktoś miał ta sama sytuacja to nie znaczy ze tobie ja rozwiążą w ten sam sposób. Mam za sobą 2 długie przygody ze scottish power.

Ze skargami jest tak ze musisz tego pilnować, pisać, odpowiadać i ścigać odpowiedzi.

Powodzenia!

Joannajoanna94
64
#1923.03.2021, 15:27

Pisałam do nich Lecz nie odpisuje mi nikt. Sluchajcie a czu mozliwe ze w nocy uzywam wiecej energi lub dzien?? Skoro r1 to dzien a r 2 noc. Mam r2 wieksze zuzycie gdiz euzywam tylko lodowki i grzejnikow na noc routera i tv podlaczone do gniazdka. A w dzien gotujw ogladam tv ladujemy telefon czy tablet. Caly dzien prawie cos uzywamy. Maz mowi ze moze dobrze jest licznik tylko mnie marfwi fo ze niby w nocy zuzywamy wiwcej pradu ni za dzien

Bo nawef pomyslec. Jak wpisalam r1 go dzien a r2 to noc to chyba w kazdyn liczniku powinno tak byc ze pierwszy dzien druga noc

Kataryna
4 732
Kataryna 4 732
#2023.03.2021, 16:44

W nocy sie grzejniki laduja, wiec jak najbardziej mozliwe. Przynajmniej jak masz storage heaters. I one zuzywaja najwiecej pradu.

Joannajoanna94
64
#2123.03.2021, 17:53

Mamy pompe wody ktora ogrzewa bojler z woda i grzejniki.

Kataryna
4 732
Kataryna 4 732
#2223.03.2021, 18:52

Pompa tez zuzywa prad. Jak wyzej, wyslij im maila z opisem sytuacji i zdjeciami. I nie licz na to ze odpisza od razu. Zwykle zajmuje to pare dni.

Joannajoanna94
64
#2324.03.2021, 07:52

Zrobilam to w niedzielę i w poniedziałek rano dziekuje bardzo za pomoc. Milego dnia

Kataryna
4 732
Kataryna 4 732
#2424.03.2021, 08:59

A jak chcesz wiedziec na 100% ktory odczyt jest za dzien a ktory za noc to sprawdz odczyty np o 9 rano i potem o 18 tej i zobacz ktory sie zmienil. Dla pewnosci zrob to w dzien roboczy. I bedziesz mogla porownac z rachunkiem ktore to ktore.

Joannajoanna94
64
#2524.03.2021, 16:16

No i zrobilam tak wychodzi ze r1 to jest noc a r2 to jest dzien a ja mam wpisane ze r1 to dzien a r2 noc

Kataryna
4 732
Kataryna 4 732
#2624.03.2021, 18:12

No i super, teraz wal z tym do dostawcy.

Joannajoanna94
64
#2724.03.2021, 18:20

Czekam na odpowiedz. A jak to jest u was?? Czy pierwszy licznik pokazuje dzien a drigi noc? Zastanawiam sie tak bo na poprzednkm mieszkaniu tak mialam ze pierwszy byl dzien drugi noc a trzeci laczny pomiar

Kataryna
4 732
Kataryna 4 732
#2824.03.2021, 18:55

To jest roznie, zalezy od konfiguracji licznika. Starsze mialy low jako noc i normal jako dzien. To nowsze moga byc tak albo tak.

Joannajoanna94
64
#2927.03.2021, 06:44

Wyslalam im te liczniki wvzoraj az 3 razy i oni sami nie wiedzs ktory to ktory

Joannajoanna94
64
#3027.03.2021, 06:45

Od 9-13, 14-17, 17-21 sa takie liczniki gdzie dwa wzrastaja w ciagu dnia??

Katalog firm