Ze wszystkich znanych Brytyjczykom marek najgorzej oceniają oni linie lotnicze Ryanair. Za zadowalające uznało usługi przewoźnika zaledwie 54 proc. klientów, podaje Daily Mail.
Ankietowani mieli przyznawać gwiazdki w trzech kategoriach: podejścia do klienta, zachowania personelu oraz rozwiązywania problemów.
Ryanair dostał zaledwie po dwie gwiazdki (na pięć możliwych) w każdej z kategorii i zajął tym samym niechlubne pierwsze miejsce w rankingu marek, których klienci nie są zadowoleni z oferowanych usług.
Kolejne miejsca w zestawieniu zajęły Npower i TalkTalk (59 proc. zadowolonych klientów) oraz TKMaxx i 99p Stores (62 proc.)
Źródło: Daily Mail Reporter, Just HALF of Ryanair passengers are satisfied: No-frills airline voted worst for customer service out of UK’s biggest brands, dailymail.co.uk
Komentarze 62
Wiekszosc wypelnila ankiete i dala linii ocene negatywna, po czym od razu pobiegla do kompa zarezerwowac nastepny lot na Kanary za 5 funtow plus wata !!!
Bo lepiej źle lecieć niż dobrze iść ;)
Uncle
Co do Kanarów to w interesującym mnie okresie cenowo wygrał TC :)
Prycypialna ilosc czytelnikow wiodacego pisma dailymail ma problemy z policzeniem do 2, stad mieszy innymi niescislosci z iloscia bagazu podrecznego na bramce do samolotu.
Co to jest TC?