bp 11:58, 01.12.2009

Roman Mazur

Od dzisiaj dostępny jest już pierwszy, tzw. brytyjsko-polski, etap globalnego projektu CSR, który ma umożliwić klientom banków detalicznych natychmiastowy dostęp do możliwości zastrzeżenia utraconej karty płatniczej.

Pod adresem www.opencardline.com można w trzech prostych krokach dokonać połączenia telefonicznego z odpowiednim numerem danego banku wprost z poziomu przeglądarki internetowej telefonu komórkowego.

Oznacza to, że osoba, która utraciła swoje karty płatnicze, i co się z tym często wiąże – portfel, a nawet własny telefon komórkowy, mając dostęp do mobilnego internetu (np. przez komórkę kogoś ze znajomych), może po wprowadzeniu www.opencardline.com niemal natychmiast zadzwonić na te numery telefonów, gdzie zobowiązana jest umowami bankowymi zgłosić stratę.

Pomysłodawcą projektu "Open Card Line" jest Roman Mazur, niezależny konsultant specjalizujący się w zarządzaniu kryzysowym w bankowości detalicznej, członek Brytyjsko Polskiej Izby Handlowej uhonorowany przez nią tytułem "Best in Corporate Social Responsibility" w 2009 roku. Sam zetknął się z tym problemem osobiście i to zainspirowało jego działania.

Większość z nas nie ma odpowiedniej wiedzy na temat organizacji pracy w bankach, co jest często przyczyną nieporozumień. Nie jesteśmy świadomi chociażby faktu, że zazwyczaj istnieją osobne numery kontaktowe dla kard osobistych i biznesowych, co często oznacza, że trzeba dwukrotnie zastrzegać karty.