Jeśli nieruchomość jest niezamieszkała (jest opuszczona i nieumeblowana, bądź na przykład lokator jest chory i przebywa w szpitalu) albo zamieszkiwana tylko przez osoby poniżej 18 roku życia, studentów czy osoby upośledzone umysłowo, osoba normalnie odpowiedzialna za płacenie podatku może ubiegać się o anulowanie tego obowiązku.

Zwolnienie z opłat stosuje się na czas określony (na przykład przez okres sześciu miesięcy) bądź nieokreślony.

Jeżeli uważasz, że powinieneś być zwolniony z obowiązku płacenia podatku miejskiego, skonsultuj to z pracownikiem urzędu miejskiego lub z doradcą Citizens Advice Bureau (znajdź najbliższe CAB).

Niektóre osoby odpowiedzialne za płacenie Council Tax, kwalifikują się do zniżek – patrz poniżej.