Autoryzowany doradca ma obowiązek wręczenia klientowi tzw. ''keyfacts documents". To dokumenty mające na celu ułatwienie potencjalnemu kredytobiorcy porównania różnych ofert ze sobą. Jeden z nich dotyczy usług doradcy (''Keyfacts about our mortgage services''), a drugi – samego kredytu hipotecznego ("Keyfacts about this mortgage'' lub "Key Facts Illustration (KFI)").

Z tego pierwszego dowiesz się m.in.:

• czy doradca bierze pod uwagę oferty kredytowe z całego rynku, czy może tylko oferty określonej grupy kredytodawców;
• czy usługi doradcy są odpłatne;
• co dokładnie obejmuje usługa – czy tylko informację, czy także indywidualną poradę i rekomendację.

Drugi dokument zawiera m.in.:

• informację o oczekiwaniach odnośnie kredytu przedstawionych przez klienta (rodzaj kredytu, jego wysokość i in.);
• wskazanie najkorzystniejszego kredytu wraz z jego opisem (kto jest kredytodawcą, jakie jest oprocentowanie);
• informację o całkowitym koszcie zaciągnięcia kredytu z uwzględnieniem dodatkowych opłat;
• informację o wysokości miesięcznych rat;
• prognozy dotyczące wysokości rat w sytuacji, gdyby stopy procentowe poszły w górę;
• informację odnośnie opłat za wcześniejszą spłatę kredytu.