Umowę wypowiadałem im kilkukrotnie dużo przed ustawowymi 30-tu dniami. Tyle że za każdym razem kiedy dzwoniłem ponownie żeby im utrwalić tę wiedzę i informację, kolejni przedstawiciele biura obsługi nic o tym nie wiedzieli. Tak jak u Ciebie, też żądali jakichś pinów srinów których ja nawet nigdy nie dostałem. Później coraz trudniej było mi się dodzwonić do BOK-u. A salon sprzedaży nic Ci nie pomoże. Więc im napisałem co o nich myślę. Acha- możesz spróbować skasować Direct Debit. Ja tak zrobiłem i sami do mnie zaczęli wydzwaniać. Z tym, że o skasowaniu DD uprzedziłem ich w liście właśnie. Kontakt okazał się możliwy- tyle że po zamknięciu DD to ONI zaczęli mi próbować włazić z mydłem w d... żebym tylko się rozmyślił i jednak u nich został.
Jak ktoś nie potrafi załatwić swoich spraw to zwala na firmę, że "dziadowska".
TalkTalk to jedna z lepszych i tańszych firm na brytyjskim rynku, odsyłam do serwisu which.com
Ja mam u nich telefon i intenet od kilku lat (i telewizję od około roku) i nigdy nie miałem z nimi problemu. Jak zareklamowałem prędkość internetu, to przysłali mi w ciagu kilku dni swój najbardziej wypasiony modem, za darmo, chociaż nie przysługiwał mi z moim abonamentem.
Poza możliwością dzwonienia czy pisania listów, można też załatwić swoje problemy poprzez czat z BOK ze swojego konta.
Jak zgubiłem dane do logowania się do konta, to po podaniu numeru klienta I numeru telefonu, oraz sprawdzeniu mojej tożsamości poprzez sprawdzenie mojej daty urodzenia, adresu etc, odświerzyli moją pamięć, musiałem tylko zresetować sobie hasło.
Po zakończeniu głównego okresu umowy, można od nich odejść w każdej chwili bez żadnych konsekwencji finansowych.
pod tym adresem kliknełem "Chat online", 2 min mi zajeło rozwiazanie umowy. Tylko upierdliwy pan pytał o powod i dlaczego do virgin odeszłem i takie pierdoły a ja mu ze tak i tak. potem napisałem ze zapisuje ta rozmowe bo chce miec pewnosc ze umowa jest rozwiazana. zadnych problemów. jedynie czasami trzeba poczekac bo chat jest offline.
Jeżeli okres kontraktu się skończył, to generalnie nie trzeba wypowiadać umowy. Jeżeli znajdzie się lepszą ofertę I chce przenieść numer telefonu czy internet do innego operatora, to trzeba tylko otrzymać "transition code" albo "migration code" od obecnego operatora, bo podać go nowemu przy podpisywaniu z nim umowy.
Po podpisaniu umowy z nowym operatorem i przejęciu przez niego serwisu, umowa ze starym operatorem ulega automatycznemu rozwiązaniu z dniem przekierowaniu serwisu do nowej firmy.
Więcej w tej sprawie można znaleźć na stronach OFCOM jak kogoś interesuje.
Ja przenosiłem numery telefonów razem z interenetem kilka razy I nigdy nie wnosiłem o rozwiązanie umowy, tylko o wydanie kodów jak powyżej.
Mysle ze problem zostal rozwiazany ,gdyz corka miala dane do konta talktalk i znalazl sie pan ,ktory tak naprawde nie zadal zbyt duzo jak jego poprzednicy ,czyli wszystko zalezy na kogo trafisz ,mialem taki przypadek nawet z tutejszym urzedem skarbowym .,kolega wnioskowal o to samo co ja ,on dostal ja nie ,przy odwolaniu sie odpisano mi ze w jego przypadku urzednik nie zaglebil sie i popelnil blad przyznajac mu te kase ,ale zwracac nie mosial ,tpo jest cala SZkocja .
_crop_8218.png)
Hej . chcialem zrezygnowac z ich uslug ,ale pojawil sie problem ,gdyz nie pamietam nic o koncie ich ,dzwonilem i przelaczali mnie od jednego do drugiego i nic ,tak naprawde to niewiem dlaczegomnie odsylali w kincu powiedzieli mi ze mam wejsc na swoje konto u nich i to zalatwic ,oczywiscie nie wejde bo nic nie pamietam ,mam tylko nr tel i nr customera im to za malo ,pytanie moje jest nastepujace ,czy moge wyslac im wypowiedzenie na pismie ,adres ich mam ,oczywiscie jedna kopia dla mnie i poleconym ,czy oni moga to niezaakceptowac .