Przykro mi, ale pomoc mi nie mozesz. Musze sprawe oddac do sadu, a Ty reprezontowac w sadzie mnie nie mozesz.
Poprostu Bt powinno oddac mi pieniadze za internet, ktore zaplacilam w ciagu jednego roku na sume ok.500f.
Doczekalam sie juz bilingow i mam dowody na to, ze nie ja dzwonilam przez internet, a rachunki zaplacilam.
Dlugo zwlekaja z rozwiazaniem tego problemu, praktycznie nie zrobili jeszcze nic (zadnych przeprosin, zadnego listu w tej sprawie, poprostu mnie olewaja), w dodatku gdy sie do nich dzwoni trzeba kazdemu z osobna naswietlac ta historie od nowa (choc powinni ja juz znac), mam dosyc rozmawiania z malo kompetentnymi ludzmi pracujacymi w BT. Musze poczynic kroki na drodze prawnej.
Jeszcze raz prosze, czy ktos zna polskiego darmowego prawnika, ktory moglby mi pomoc.
Dziekuje.
darmowy polski prawnik? raczej nie znajdziesz...
mozesz isc albo zadzwonic do rzecznika praw konsumenta, oni maja prawnikow bezplatnych, potrzebny ci tylko tlumacz, ktorego moze ci przydziela.
nie lubie bt :(
dzwonisz do nich i tlumaczysz 10-ciu osobom o co ci biega a nastepna sie poprostu rozlacza, buraki
zanim wydasz duzo kase na prawnikow i sady wyslij im list tlumaczacy przejrzyscie o co chodzi, mozesz rowniez dolaczyc kopie billingow. Moje doswiadczenie z wiekszoscia firm jest takie, ze telefony odbieraja ludzi ktorzy moga Ci cos sprzedac, w razi czego wyjasnic bzdet, ale jak potrzeba dostac jakies odszkodowanie od nich, to inaczej niz listownie sie tego nie zalatwi. Z ScottishGas mialem jazdy pol roku, az sie wkurzylem wyslalem list i w ciagu 7dniu (tylu ile im dalem na odpowiedz) sprawa juz byla kompletnie wyjasniona i moje konto wkoncu funkcjonowalo jak trzba.
Zachowaj kopie listu, i kazdej dalszej korespondencji. W liscie powolaj sie na daty rozmow telefonicznych kiedy z nimi rozmawialas
powodzenia, napisz pozniej jak sie skonczylo
ok. Mój znajomy miał podobny problem z BT. Podczas jego pobytu w PL wykonano rozmowy na jego biling, chodzi tu o broadband talk. Nie ma dowodów, ze wykonał te rozmowy. W dodatku nie ma urzadzenia by bylo to mozliwe.(Osobiscie sprawdziłem) Ma bilety lotnicze, Swiadkow w Pl I szkocji( swoich sasiadów)I jak to wyjasnicie? BT sie stawia. CAB to jedyne wyjscie. Z firma sama nie wygrasz. W dodatku biling przypisany jest do twojego adresu.
Dzieki za odpowiedzi.
Napisalam list do Ottelo-firmy, ktora zajmuje sie rozwiazywaniem takich spraw. Istnieje jescze Ofcom zajmujacy sie tymi samymi problemami.
Dostalam juz odpowiedz, ze robione jest postepowanie wyjasniajace. Beda starac sie dojsc do ugody miedzy Bt a mna. Jezeli sprawa bedzie trudna do roztrzygniecia konflikyu i strony nie beda zadowolone, sprawa ta trafi do sadu, a tma na pewno dostane tlumacza.
Ja mam problem z broadband talk. Podlaczyli mnie do tego (byc moze za moja zgoda, bo nie rozumie angielskiego), choc mi wcale to potrzebne nie bylo, i nigdy nie dzwonilam przez internnet a rachunki przychodzily kosmiczne. Moja znajoma szkotka dzwonila na niektore z tych numerow tel. Dzwoniono do klubu golfistow, do szkoly dla dam itp. stany zjednoczone, francja, niemcy, ani jednego telefonu do polski. Jednego dnia wykonano 42-wie rozmowy telefoniczne-rekord.
Poza tym jakies IP ciagle podlancza sie na nasz modem (mam zapisane to IP).
cytat:
I jak to wyjasnicie? BT sie stawia. CAB to jedyne wyjscie. Z firma sama nie wygrasz. W dodatku biling przypisany jest do twojego adresu.
Wiesz, za bardzo jestem uparta, zeby sie poddac. Jezeli wiem, ze racja jest po mojej stronie, nie odpuszcze.
Uslugodawca, powinien byc rzetelny i profesjonalny w tym co robi, a jezeli taki nie jest to dostanie w dupe.
Rozmawialam z wieloma abonentami (szkotami) Bt, i żadna z tych osob nie jest zadowolona z BT.
Pozdrawiam Was i napisze jak sie to zakonczylo (choc troche czasu uplynie gdy doczekam sie finalu).
witam wszystkich,
Chciałabym odpowiedzieć, co w mojej sprawie było zrobione.
Firma Ottelo przeprowadziła wywiad. No i stwierdzono, ze mamy podpiętego hakera i, że nie będą odpowiadać za to. Jest to moja wina bo nie mam należycie zabezpieczonego komputera.
No, więc ja dostałam w dupe.
Ale dowiedziałam się,że Ottelo współpracuje z BT.
Jeszcze napisze list to Ofcom (niezależnej firmy) i może to coś pomoże.
W każdym bądż razie internet jeszcze działa, choć nie na długo bo nie zamierzam zapłacić im ani pensa więcej.
Dostałam już ponaglenie do zapłaty.
Mam nadzieję, że podadzą mnie do sądu, i wtedy wyjaśni się wszystko.
Tam dostane darmowego adwokata wraz z tłumaczem.
Będe Was informować o dalszym rozwoju tej sprawy.
Jezeli ktoś ma podobną sytuację i doświadczenie to prosze piszcie.
Być może wspólnie uda nam się rozwiązywać nasze problemy.
Pozdrawiam wszystkich i Szczęśliwego nowego roku życzę.
Od marca mam problem z BT, nie moge go rozwiazac bo za bardzo nie rozumie po angielsku.
Wypadaloby zalozyc im sprawe w sadzie, ale nie stac mnie na prawnika.
Czy moze mi ktos powiedziec, gdzie znajduje sie darmowy polski prawnik w Livingston?
Z gory dziekuje.