dzwon do skutku. Mi przez miesiac nie dzialal telefon. dzwonilam po kilka razy na tydzien, tlumaczylam o co chodzi, kilka razy obiecano ze przysla kogos zeby sprawdzil, cojest nie tak. Dopiero gdy zadzwonilam i powiezialam, ze odwoluje umowe poniewaz jestem niezadowolona z ich uslug, przyslali elektrykow i okazalo sie ze na ich slupie bylo cos nie tak.cala akcja kosztowala mnie jakies 50L- na rozmowy przez komorke okolo 30L plus brak internetu i telefonu przez miesiacGeneralnie BT sie popsulo, wybralam te firme bo malam wczesniej linie z BT i bylam bardzo zadowolona. teraz tylko czekam az mi sie umowa skonczyi poszukam innego operatora
no ja to mam jeszcze inna akcje. zamowilem internet w grudniu. oplata za podlaczenie 64 funy. po miesiacu sie dopiero odezwali. w miedzy czasie 21 stycznia poszedlem do punktu BT (tego samego gdzie skladalem zamowienie) by owo zamowienie skasowac bo nie moge wziasc kontraktu na 18 mcy bo wracam etc. ok babka podala dalej skasowanie i mialo byc git. ostatniego dnia stycznia przyszedl mi pierwszy bill za telefon. okazalo sie ze goscie mnie podlaczyli 4 dni po tym jak skasowalem zamowienie!!! i nie internet i nie za 64 tylko sama linie za 120 funow. nigdy nie dostarczyli mi huba ani telefonu. przyszedl tez drugi bill i teraz trzeci w sumie juz grubo ponad 250 funa. nie place, dzwonie, dzwoni rowniez babka ktora mnie obslugiwala a te palanty na customer service nie moga zalapac o co chodzi, ze niby jak to mozliwe. mowia : jak nie chcesz lini to w next billu 70 extra a to co do tej pory i tak musisz zaplacic. czy ja ich moge do sadu podac? czy czekac na ich ruch? sprawa trwa juz 5 miesiac...
jeszcze jedno - pozostawianie rachunkow i siedzenie cicho to nie rozwiazanie (w takim wypadku ty bedziesz winny)radzilbym dzwonic do nich i przedtawiac sytuacje - zanotuj sobie dni i godziny kiedy dzwoniles, wiec jak ktos zacznie ci wyskakiwac o opoznionej platnosci ty mozesz podac zarejestrowane telefony ktore wykonales wczesniej.
ja tam jakoś nigdy nie miałem problemów a zmieniałem zamieszkanie średno co pół roku ciągnąc BT za sobą, fakt że niekiedy zdarzało się wisieć 40min na słuchawce oraz trafić na hindusa z którym za cholere nie szło się dogadać, nigdy nie dostawałem niczego "ekstra w pakiecie" obecnie zrezygnowałem ale dlatego że konkurencja jest dużo tansza, może oni poprostu wykorzystuja brak dobrej znajomości języka
Witam, mam maly problem z BT, przedstawie ogolnie sytuacje: mieszkamy w kilka osob i od 2 miesiecy pojawiaja sie oplaty w kwocie £92.68 z czego ok £12 to oplata stala.
znajomi kozystaja z kart Ifone, do komunikacji z rodzina z polski, a na rachunku sa jakies inne dziwne numery(np.0911 4440367) po ktorych wybraniu okazuje sie ze sa to miedzynarodowe karty telefoniczne.
czas polaczen jest w godzinach gdy nikogo nie ma w domu, na 100%...
probowalem dodzwonic sie do BT ale po wyborze kilku opcji i polaczeniu z operatorem,wyjasnilem cala sytuacje(kilkukrotnie:) zostalem przelaczony, do "osoby kompetetnej" ktora mi pomoze, po 2 zdaniach dostalem przez sluchawke informacje:"connection closed"... nie ma mozliwosci porozumienia sie w jakikolwiek sposob z kims kto moze mi pomoc, przy kazdej probie i objasnieniu sytuacji sprawa wyglade dokladnie tak samo...zamkniecie polaczenia przez operatora...
moje pytanie do was jest takie: czy ktokolwiek wie w jaki sposob mozna zablokowac rozmowy z aparatu tel? lub gdzie znajduje sie siedziba BT w edin?
a moze jakies inne pomysly na rozwiazanie mojego problemu...
z gory dziekuje za przeczytanie posta i odpowiedzi z Waszej strony
pozdrowienia