zacznijcie od delikatnej grozby, ze opiszecie sytuacje na FB tegoz dealera (o ile w ogole go ma). Nie wazne, czy macie konto na fejsie czy nie, sama grozba i strach przed rozdmuchaniem sprawy powinien to zalatwic.
A do tego dodajcie grozbe zgloszenia do Trading Standards - zazwyczaj dziala to bardzo skutecznie.
citizen advice bureau czasami wykonuje jeden telefon i sprawa zalatwiona. mam nadzieje ze uda ci sie szybko rozwiazac sytuacje.
kazdy dealer musi dac minimum 30 dni gwarancji na takie usterki. z pewnoscia oni mogli o tym nie wiedziec sprzedajac auto ale nie tlumaczy ich to ze sa odpowiedzialni za pokrycie kosztow usterki w przeciwnym razie masz prawo zwrocic auto i poprosic o zwrot pieniedzy
Nie lepiej isc do prawnika od razu,i niczego nieplac,bo potem kasy nie odzyzkasz.Kupilescie auto z gwaracja to macie za free wymiane czy naprawe,a na 100% wcisli wam scierwo.Radze oddac to auto,i kupic inne nie w automacie,automatyczne skrzynie sa bardzo awaryjne,a i ich obsuga wymiana w nich oleju 2 razy do roku jest kosztowana.Wezcie cos a manualu a od automatow z daleka,jesli nie chcecie byc czestym gosciem w warsztacie,no chyba ze macie duzo pienedzy i was na to stac.
Czy to jest autoryzowany salon danej marki gdzie sprzedaja auta tylko tej marki, nowe i uzywane czy np. Arnold clark?
Jesli to pierwsze to rozmowa z managerem serwisu i spytac sie gdzie wyzej zlozyc skarge odnosnie dzialalnosci salonu. Jako ze dany salon, powiedzmy marka x to franczyza ktora podlega pod zasady fabryki marki x, jezeli klienci sie skarza to dana firma moze odebrac franczyze salonowi. Lub nalozyc kare kilkadziesiat tys.
Jesli to dealer ktory handluje wszystkimi markami to inna sprawa.
Trading standards i small claim court. Wygracie na pewno tylko czas i cierpliwosc. Kolega mechanik kupil w takiej sieciowce auto bez katalizatora, zaprowadzil do nich na Mot tydzien pozniej, auto nie przeszlo a jemu powiedzieli ze sam wycial katalizator.
Przez prawie rok auto stalo na podjezdzie nieuzywane, a on zbieral rachunki za bilety i ewentualne taksowki (rzadko jezdzil taksowkami). Sprawe wygral a kase dostal dopiero jak komornicy sadowi do tego salonu poszli..
_crop_8218.png)
Nie wiem co zrobić , może poradzicie? 12 grudnia kupiliśmy samochód na raty, używany 2010r od dilera. 19 grudnia samochód zaczął szwankować. 20 pierwszy raz zadzwoniliśmy do nich z pytaniem gdzie mamy najbliższy serwis? Mieli przysłać meila z wykazem serwisów i nic. Padła automatyczna skrzynia. Od tamtej pory wysyłaliśmy maile i dzwoniliśmy i nic nie mogliśmy wskurać, dopiero przy pomocy Aberhelp udało się i pozwolili wstawić samochód do serwisu. Niestety i tu dalej problemy wieczorem serwis zadzwonił że tamci odmówili naprawy gwarancyjnej( samochód ma roczną gwarancję i skrzynia również jest objęta) i oni mogą naprawić ale to jest koszt 530 funtów. Co robić? Kazałam naprawić gdyż samochód jest mi wręcz niezbędny, ale czuję się oszukana i pokrzywdzona. Co zrobić z tym fantem żeby oni to zapłacili. Jest stwierdzone że w skrzyni jest jakieś pęknięcie i nastąpił wyciek, ale przecież przez te kilka dni co jeżdziłam nie roztrzaskałam skrzyni. Podejrzewam że sprzedali mi samochód z wadą ukrytą. Co zrobić? Pomóżcie