No tak moze i jest tutejszy tak samo jak i numer info lini czy tam customer service jak kto woli do o2, BT, 3 itd... ale zawsze odbieraja ciapate... znaczy sie pakistanczycy lub hindusi ktorych czasem nie mozna wogole zrozumiec... Maja siedzumy wlasnie tych centrow obslugi w Indiach bo tak taniej. A ze numer tutejszy to co z tego co za problem miec przekierowanie na VoiP na przyklad jak mam ja numer polski wykupilem na skype + abonament europa i jak na skype dzwoni ktos z PL to ja odbieram swoj stacjonarny w Szkocji. Wiec dla nich to tym bardziej nie problem.
Lloyds hangs up on Indian calls
Lloyds will start giving out the phone numbers of its branches
Lloyds TSB, the UK's fifth biggest bank, has said it is closing its call centre in Mumbai - but that back office work will still be outsourced to India.
Customer phone calls will now be answered in its 10 UK call centres and the numbers of branches made available.
Lloyds TSB said that calls had previously only been directed to Mumbai when its UK operators were busy.
It added an automated call-handling system had cut the number of callers who needed to speak to an operator.
This meant there was no need to continue to answer calls in its Indian call centre, which at its peak employed 600 people but now employs about 180 people.
The bank employs around 2,800 people in India, and staff at the call centre will be given new roles.
Lloyds TSB Group Union, which represents many staff at the bank, welcomed the move saying that outsourcing calls to India had proved "a costly failure".
LLOYDS CLOSES BRIGHTON CALL CENTRE
Monday, November 30, 2009
More than 350 staff at Lloyds’s call centre in Brighton have axed in a cull connected with the firm’s merger with HBOS.
Lloyds Banking Group plans to close its 535-man Sussex House centre by May next year and will be able to find work for only 162 of the employees.
The move leaves 373 without jobs in the run up to summer next year.
The firm said compulsory redundancies would be a last resort, with voluntary redundancies and agency culls first in the firing line.
http://www.callcentre.co.uk/article...
Z tego wynika ze w UK maja tez jakies call center...
Witajcie kochani.
Co do polskiej infolini banku Lloyds TSB,to powiem wam ze call centre tej infolini znajduje sie w Glasgow,moja kolezaka pracowala tam jeszce niedawno,ale zdecydowala zjechac do polski,dlatego wiem na pewno ze jest w Glasgow,ale adresu niestety nizenam.Mysle ze chociaz troszke pomoglam.Pozdrawiam wszystkich normalnych polakow.Wasza Marzenka
ja kiedys dzwonilem i taka mila kasia mi kare zdjela i pytalem jak tam i niej pogoda i jak u nas, nie pamietam jaka bo byla miejscowosc ale gdzies na dole angli bo pytalem a gdzie to lezy. Jak zadzwonisz z jakims problemem i umiejetnie poprowadzisz rozmowe to sie dowiesz na bank tak od razu nie radze pytac bo to nagrywana rozmowa jest i nawet nie zawisc ale dobrze zrozumiana chec nie narazania siebie nie pozwoli ci pomoc tym wrednym polakom
witajcie, jesteście tu obeznani w temacie, to się was zapytam o jedną sprawę. pracowałam w uk 3 lata temu i miałam założone konto w lloyds. wróciłam do polski i zastanawiam się, czy oni mi liczą przez te kilka lat forsę za prowadzenie konta (na które nie ma wpływów od dawna)????? jakbym wróciła do uk to okaże się, ze będę im musiała zapłacić???? czy to jest tak, że konto nie używane wygasa?? jeśli ktoś z Was wie coś na ten temat, to napiszcie please, bo nie wiem co mysleć o tym ;)
konto na ktorym nie ma zadnego obrotu nie wygasa ani tez bank 'sam z siebie' nie zamyka takowego konta. musisz zrobic to ty sama osobiscie badz osoba z ktora to konto posiadasz.
co do oplat za prowadzenie konta to zalezy jaki rodzaj konta posiadasz.
jesli jest to CLASSIC-prowadzenie jest bezplatne (!!!!!!!! ale pod warunkiem ze na koncie masz dodatnie saldo srodkow)
natomiat konto SILVER-oplata miesieczna wynosi 7,95£/miesiac
tak wiec jesli posiadasz konto Silver co miesiac bank nalicza ci w/w sume nawet jesli nie masz na nim srodkow. wowczas wchodzisz na ujemne saldo dostepnych srodkow i dodatkowo co miesiac placisz za koszty 'wkroczenia' na debetu-to jest chyba 35£/miesiac (!!!!!!!!nie placisz tylko wtedy gdy wykupilas mozliwosc zrobienia debetu)
_crop_8218.png)
hej czy moze ktos pracowal/pracuje dla w/w banku na polskiej badz angielskiej infolinii?
jesli tak to moze powiecie w jaki sposob odbywa sie u nich rekrutacja? szukalam na necie ale tone...