W mijającym tygodniu Ryanair obniżył standardową opłatę za bagaż nadawany na lotnisku oraz za bagaż nadawany przy bramce wejścia na pokład. Ma to być kolejny ukłon w stronę pasażerów, po grudniowych zmianach w funkcjonowaniu strony internetowej, wprowadzeniu okresu ochronnego i numerowanych miejsc.
Standardową opłatę za bagaż nadawany na lotnisku obniżono w Ryanairze z 60 funtów/60 euro do 30 funtów/30 euro, a za bagaż nadawany przy bramce wejścia na pokład - z 60 funtów/60 euro do 50 funtów/50 euro.
Jest to najnowsza inicjatywa Ryanaira, mająca na celu poprawę obsługi pasażera. Niedawno wprowadzono także inne zmiany i ulepszenia:
- uruchomiono nową stronę internetową Ryanair.com, gdzie do rezerwacji wystarczy już tylko 5 kliknięć, zamiast dotychczasowych 17;
- wprowadzono 24-godzinny okres ochronny (korygujący ewentualne błędy w rezerwacji);
- wprowadzono “ciche loty” (przed godz. 8:00 i po 21:00);
- wprowadzono drugą darmową torbę podręczną;
- zmniejszono opłatę za ponowny wydruk karty pokładowej i nadbagaż;
- wprowadzono numerowania miejsc na wszystkich lotach od 1 lutego 2014 r.;
- uruchomiono system rejestracji pasażerów “My Ryanair”.
Obecnie opracowywane są nowe produkty dla firm i rodzin wraz z nową aplikacją mobilną, udostępnieniem strony internetowej dostosowanej do poszczególnych państw oraz stroną internetową dostosowaną do telefonów komórkowych. Wprowadzone przez Ryanair zmiany mają na celu poprawić komfort podróży 81 mln pasażerów tego przewoźnika.
Komentując te zmiany polska przedstawicielka Ryanaira, Katarzyna Gaborec, powiedziała: - Ryanair stale dąży do poprawy doświadczenia podróży naszych pasażerów i jesteśmy bardzo podekscytowani zachodzącymi ulepszeniami obsługi klienta.
Uważnie słuchamy i reagujemy na uwagi naszych pasażerów, tak aby mogli nadal liczyć na niskie ceny biletów i punktualne loty, a jednocześnie cieszyć się z obniżonej opłaty za bagaż nadawany na lotnisku, możliwości wniesienia na pokład samolotu drugiej darmowej małej torby, obniżonej opłaty za wydrukowanie karty pokładowej dla tych, którzy odprawili się online, wraz wcześniej wprowadzonymi zamianami łatwiejszego dostępu do strony, 24 godzinnym okresem ochronnym i cichych lotów oraz z dalszych ulepszeń, które będą wdrażane w ciągu najbliższych miesięcy.
mik, Twój Sukces w UK
_crop_6278.jpg)
_crop_8218.png)
Komentarze 29
Wszystko pięknie. Tylko dlaczego Ryanair nie ma lotów z Glasgow International do Szczecina ??? Szczecin jest zawsze traktowany po"macoszemu"...Chcąc sie dostać do Szczecina trzeba lecieć do Berlina...Czy to sie kiedyś zmieni?
Tak jak co roku na wiosne ;-)
Grzegorz Jarzyna był ze Szczecina.
Szef wszystkich szefów.
Krzysztof mu było na imię. O ile chodzi Tobie o filmowego bohatera granego przez Edwarda Linde. Prawda Krzysiu?
ruda102 byly loty edynburgh-goleniow przez ostatnie 2 lata.w tej chwili nie ma ich w rozkladzie lotow,ale mozliwe ze calkiem niedlugo sia pojawia. lataly 2 lata temu maj-pazdziernik a w zeszlym roku od marca. co do glasgow to raczej nie spodziewaj sie lotow...dlaczego..bo za drogie oplaty dla przewoznika.